Política de Privacidade

1. Controlador de Dados

O Meu Mídia é o controlador responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais. Para contato com o encarregado (DPO), utilize nossa Central de Suporte.

2. Dados que Coletamos

Coletamos os seguintes dados para a prestação dos nossos serviços:

Categoria	Dados	Finalidade
Identificação	Nome completo, CPF/CNPJ, empresa	Cadastro e autenticação
Contato	E-mail, WhatsApp	Comunicação e notificações
Acesso	IP, User-Agent, data/hora de login	Segurança e auditoria
Uso da plataforma	Páginas acessadas, ações realizadas	Melhoria do serviço e relatórios
Suporte	Conteúdo de tickets abertos	Atendimento e base de conhecimento

3. Base Legal para o Tratamento

O tratamento dos seus dados está fundamentado nas seguintes bases legais previstas na LGPD:

• Execução de contrato — para prestar os serviços contratados;
• Legítimo interesse — para segurança, prevenção de fraudes e melhoria dos serviços;
• Consentimento — para comunicações de marketing (quando aplicável);
• Obrigação legal — para cumprimento de determinações legais e regulatórias.

4. Compartilhamento de Dados

Seus dados não são vendidos a terceiros. Podemos compartilhá-los nos seguintes cenários:

• Prestadores de serviços essenciais (ex: servidores em nuvem, provedores SMTP), sob obrigação de confidencialidade;
• Autoridades competentes, quando exigido por lei ou ordem judicial;
• Parceiros de negócio, apenas com seu consentimento expresso.

5. Armazenamento e Segurança

Seus dados são armazenados em servidores seguros com:

• Conexão criptografada via TLS/SSL;
• Autenticação de dois fatores (2FA) para acesso administrativo;
• Logs de auditoria para todas as operações críticas;
• Backups automáticos e política de retenção de dados.

6. Retenção de Dados

Mantemos seus dados pelo período necessário para a prestação dos serviços e cumprimento de obrigações legais. Após o encerramento da conta, os dados são anonimizados ou excluídos conforme a legislação aplicável.

7. Seus Direitos (LGPD Art. 18)

Como titular de dados, você tem os seguintes direitos:

• Acesso — solicitar confirmação e acesso aos seus dados;
• Correção — corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação — de dados desnecessários ou tratados em desconformidade;
• Portabilidade — solicitar a transferência dos seus dados;
• Revogação do consentimento — a qualquer momento;
• Oposição — ao tratamento realizado em descumprimento à LGPD.

Para exercer seus direitos, abra um ticket na nossa Central de Suporte.

8. Cookies e Tecnologias Similares

Utilizamos cookies essenciais para autenticação e segurança da sessão. Não utilizamos cookies de rastreamento ou publicidade de terceiros sem seu consentimento.

9. Transferência Internacional

Caso ocorra transferência de dados para outros países, asseguraremos que o nível de proteção seja equivalente ao exigido pela LGPD, mediante cláusulas contratuais padrão ou outras garantias adequadas.

10. Alterações nesta Política

Esta política pode ser atualizada periodicamente. Notificaremos alterações significativas por e-mail e através da plataforma. Recomendamos revisão periódica deste documento.

11. Contato e DPO

Para questões sobre privacidade, tratamento de dados ou para exercer seus direitos, entre em contato através da nossa Central de Suporte.